Éditions Eyrolles OriginalVerbessern Sie Ihre Hörfähigkeiten

Verbessern Sie Ihre Hörfähigkeiten

Zu wissen, wie man Menschen zuhört, ist eine wesentliche Fähigkeit. Zuhören ist in der Tat das Herzstück der menschlichen Beziehung: Effektives Zuhören trägt zur Karriereentwicklung, Teamzusammenhalt, Mitarbeitermotivation, Zusammenarbeit mit anderen (Sozialpartnerorganisationen, Lieferanten, Kunden, Sponsoren, der Öffentlichkeit…) usw. bei Übung ist jedoch nicht immer einfach. Glücklicherweise ist dieser Kurs hier, um Ihnen dabei zu helfen, Ihr Hörverständnis zu verbessern!

Basic

Sie können:

  • Verstehe, was es bedeutet, zuzuhören
  • Identifizieren Sie die Säulen des aktiven Zuhörens
  • Vermeiden Sie die größten Fallstricke beim Zuhören
  • Kapitel:

    • Worin besteht das Wissen, wie man zuhört?
    • Schlüssel zum effektiven Zuhören
    Erweitert

    Sie können:

  • Formulieren Sie das Gesagte neu, ohne es zu verzerren
  • Interpretieren Sie nonverbale Indikatoren besser
  • Wählen Sie kontextbezogene Fragen
  • Kapitel:

    • Neuformulierung, eine Säule des Zuhörens
    • Zuhören und Beobachten
    • Fragen stellen beim Zuhören
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