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Verhalten verstehen

  • 20 min
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Es ist nicht immer leicht, sich richtig zu benehmen. Aber als Manager können Sie Ihre Emotionen kontrollieren. Hilfsbereit und freundlich, verbal und visuell zu sein, wird tatsächlich positiv bewertet. Dieser Kurs wird Ihnen helfen zu verstehen, wie viel eine fürsorgliche Haltung einen positiven Einfluss auf Ihre tägliche Arbeit haben kann. Denken Sie daran, es liegt immer an Ihnen – Ihr Team wird Ihnen dankbar sein …

Basic

Sie können:

  • Verstehen Sie, wie sehr Sie mit Empathie und Hilfsbereitschaft die Antwort ändern können, die Sie erhalten
  • Meistern Sie die vier klassischen Reaktionen, um sich zu verändern: Lehnen Sie es ab, widerstehen Sie es, akzeptieren Sie es und nehmen Sie es an

    • Kapitel:

    • Die vier Stadien der Veränderung
    • Die Kraft des Verhaltens
    Erweitert

    Sie können:

  • Wissen Sie, wie Sie Ihr Verhalten anpassen können, um eine Situation wieder auf den richtigen Weg zu bringen
  • Behinderliches und hilfreiches Verhalten in Ihrer täglichen Arbeit verwenden

    • Kapitel:

    • Sie können wählen, wie Sie sich verhalten sollen
    • Verwenden Sie das Verhalten, um einer Interaktion zu helfen

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