coorpacademy OriginalDer vernetzte Point of Sale (POS)

Der vernetzte Point of Sale (POS)

  • 75 min

Mobile Endgeräte führen zu einer grundlegenden Veränderung unseres Konsumverhaltens. Kunden wünschen sich heute nachhaltige Einkaufserlebnisse über alle Kommunikationskanäle hinweg. Wie gelingt es Online-Händlern jedoch, eine solche Omnichannel-Strategie umzusetzen? Welche Hilfsmittel stehen ihnen bereit? Dies werden Sie in diesem Kurs entdecken.

Basic

Sie können:

  • Das neue Kaufverhaltensmuster der Verbraucher verstehen
  • Die Kundenerwartungen an die Marken ermitteln
  • Erfassen, weshalb eine Omnichannel-Strategie so wichtig ist
  • Kapitel:

    • Weshalb eine Omnichannel-Strategie so wichtig ist
    • Die Erwartungen der Verbraucher
    • Das neue Konsumentenverhalten
    Erweitert

    Sie können:

  • Web-to-Store definieren
  • Verstehen, wie wichtig lokales Ranking ist
  • „Retailtainment“ definieren
  • Verstehen, weshalb die mobile Kommunikation im Customer Journey eine Schlüsselrolle spielt
  • Kapitel:

    • Omni-Customer und vernetzte Verkäufer
    • Web-to-Store: Strategien und Praktiken
    • Die digitale Welt erfindet die Verkaufsstelle neu
    • Warum das lokale Ranking so wichtig für Ihre Verkaufsstelle ist
    • Das Handy im Zentrum der Customer Journey
    Trainer

    Sie können:

  • Verstehen, warum sich die Händler mit der Generation Y befassen sollen
  • Chatbots definieren
  • Verstehen, weshalb die Uberisierung auch den Retailmarkt betrifft
  • Die Bedeutung von elektronischer Zahlung erfassen
  • Kapitel:

    • Vom lokalen zum globalen Handel: Möglichkeiten und Trends
    • Pure-Player und der stationäre Handel
    • Einzelhandel: Die Internet-Riesen geben den Takt vor.
    • Die Generation Y – eine große Herausforderung für Einzelhändler
    • Ist Virtual Reality die Zukunft des Einzelhandels?
    • Elektronische Zahlung
    • Chatbots: Die Kundenbeziehung erfindet sich neu.
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