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Formation en ligne : Pernod Ricard met en situation ses collaborateurs pour les former à la Gestion de crise

Pernod Ricard est le leader mondial des spiritueux Premium. Il exerce ses activités dans plus de 85 filiales et 100 sites de production. Il dispose d’un large portefeuille de marques internationales qu’il commercialise en déployant une stratégie de montée en gamme, la Premiumisation.

Alban Marignier

SVP Organisations, People, and Leadership

“Le format unique et la qualité des Moocs Coorpacademy nous ont permis d’intéresser nos collaborateurs à des sujets importants auxquels ils auraient été réticents à consacrer du temps sinon, comme Code of Business Conduct, Gestion de Crise, et même Contrôle Interne !”

Challenge

La bonne gestion d’une crise est un enjeu d’importance croissante dans un groupe mondial tel que Pernod Ricard. Protéger les collaborateurs du Groupe, ainsi que la réputation de ses marques est une priorité fondamentale. La maîtrise par tous des procédures de gestion de crise, ainsi qu’une préparation en continu, sont les clefs d’un management de crise efficace et pertinent.

Solution

Coorpacademy a développé avec l’équipe de Communication Pernod Ricard et la Pernod Ricard University une formation dédiée à l’ensemble des collaborateurs du groupe. Trois niveaux de profondeur sont proposés, selon leurs fonctions et leurs besoins : Les fondamentaux théoriques des procédures de gestion de crise, les fondamentaux illustrés à travers des études de cas réelles, et un module de mise en situation.

Résultats

Afin de répondre à cette demande de mise en situation et d’évaluation comportementale, Coorpacademy a développé une nouvelle fonctionnalité dite «adaptive module», soumettant les apprenants à des parcours évolutifs, prenant en compte leurs réponses. Dans le cas du MOOC Crisis Management, les apprenants sont soumis à une crise fictive, et doivent réagir face à divers évènements. La crise évolue différemment selon leurs réactions et les décisions prises.

Forts de cette nouvelle fonctionnalité, nous avons pu concevoir avec les équipes Pernod Ricard une formation équilibrée entre théorique et pratique.