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ÉTUDE DE CAS

24 000

VENDEURS
Formés

17 000

CERTIFICATS
Délivrés

14

LANGUES
Disponibles

3

CONNEXIONS
Par mois

Former les revendeurs dans le monde entier aux produits et à la marque pour développer les ventes.

Demandez une démo

En bref

Tag Heuer a pour objectif de former tous ses vendeurs aux produits et à la marque pour assurer une connaissance parfaite des collections, des valeurs de la marque, et du savoir-faire horloger, notamment chez les retailers indépendants.

Il s’agit d’aller au-delà de la simple formation produit en pensant un programme d’ambassadeurs et de pouvoir s’appuyer sur un outil de formation ludique, souple, déclinable sur tous les marchés et interactif.

Pionnier de l’horlogerie depuis 1860, TAG Heuer conjugue innovations technologiques, chronométrage de précision et designs avant-gardistes pour donner naissance à des produits dont les performances continuent de façonner le temps qui passe.

Secteur

Luxe

Horlogerie

Enjeu

Formation

Produit

Cible

Vendeurs directs

Revendeurs

Challenge

Les produits Tag Heuer sont distribués dans un réseau constitué à 75 % de boutiques multi-marques et à 25 % dans des points de vente en marque propre. Les objectifs sont de :

  • Faire en sorte que les vendeurs s’approprient la marque, et notamment chez les retailers indépendants, où il s’agit de différencier Tag Heuer par rapport aux autres marques.
  • Aller au-delà de la simple formation produit en pensant un programme d’ambassadeurs.

Solution

TAG Heuer forme 24 000 vendeurs à travers le monde grâce à une plateforme de Moocs déclinée en 14 langues. Les formations permettent :

  • d’assurer une connaissance parfaite des collections et des valeurs de la marque,
  • de partager les fondamentaux du savoir-faire horloger
  • de développer les compétences de ventes.

Le choix s’est porté sur un outil ludique, souple, déclinable sur tous ses marchés et interactif.

Résultats

24 000

VENDEURS FORMÉS
À travers le monde

17 000

CERTIFICATS
Délivrés

14

LANGUES
Disponibles

12

BATTLES

3 CONNEXIONS

Par mois et par vendeur

Vous avez des projets de digital learning, des enjeux de formation de vos équipes de vente ?

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Colette Vullierat Chrigui

Directrice de la formation

Nous cherchions un moyen moderne pour toucher les vendeurs en temps réel. Le contenu est très complet. Il comprend dix modules, avec notamment l’histoire de notre marque et de son savoir-faire, très utile pour les nouvelles recrues, les informations sur les produits avec la mise en avant des nouveautés, le SAV, etc.”

Utilisateur

TAG HEUER

Necessario et ut ut fidem ad discernente silente silente provincias detortum a insontes Mesopotamia causarum cladium orientales versabatur per turbidum oportunum per exturbatum internarum antea versabatur nec bella orientales ubique.