Savoir écouter, c’est une compétence essentielle. L’écoute, en effet, se trouve au cœur de la relation humaine : bien écouter contribue au développement d’une carrière, à la cohésion des équipes, à la motivation des collaborateurs, à la coopération avec autrui (partenaires sociaux, fournisseurs, clients, sponsors, public…), etc. L’exercice, pourtant, n’est pas toujours facile. Ça tombe bien, … Lire la suite de Améliorer son écoute