Malgré certaines idées reçues, l’art de la négociation n’est pas forcément une science innée. C’est tout un art qui s’apprend ! Pour cela, il existe des techniques simples à mettre en œuvre afin de remporter la partie. Ordre du jour, plan B, marchandage, gestion des émotions et des sujets toxiques, pauses et silences… Autant d’astuces à connaître … Lire la suite de Les fondamentaux de la négociation