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L’expérience utilisateur est au cœur des préoccupations dans les entreprises. Les utilisateurs souhaitent que les marques fassent preuve d’authenticité tout en leur proposant des produits et des services adaptés à leurs besoins. Pour cela, les entreprises n’hésitent pas à mettre en place de nouvelles méthodes de travail afin de s’adapter aux besoins de leurs clients : lean startup, Experience Map, MVP, gestion des utilisateurs et techniques de CRM. Vous en saurez plus sur toutes ces notions en suivant ce cours.
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L’expérience utilisateur ou UX (de l’anglais « User experience ») désigne les réactions et la perception qu’a un utilisateur exploitant une technologie via un objet fonctionnel ou une interface. Ce ressenti dépend des qualités ergonomiques, de la simplicité de la navigation, ou encore de la nature du contenu proposé. Ainsi, pour le développeur ou pour le donneur d’ordres, il est important de tenir compte des facteurs pouvant influencer le ressenti des utilisateurs, afin d’améliorer l’outil proposé, que ce soit avant ou après son implémentation. Coorpacademy met à votre disposition la formation expérience utilisateur pour vous amener à toucher du doigt comment savoir ce qui influence les utilisateurs d’une technologie, et comment en tenir compte. Ce MOOC UX, qui est subdivisé en plusieurs chapitres d’e-learning experience utilisateur, est conçu de manière à vous accompagner dans une démarche d’apprentissage hiérarchisé.
L’e-learning est un moyen d’apprentissage des plus pratiques, car peu importe le lieu où vous vous trouvez, il vous suffit d’avoir un ordinateur ou un téléphone portable sur vous, et vous pourrez suivre vos cours en toute quiétude. Voilà pourquoi Coorpacademy vous fournit ces leçons d’e-learning UX, afin que vous puissiez découvrir sans difficultés les notions clés liées à l’expérience utilisateur. Dans cette formation UX, les enseignements partent d’un niveau basique, incluant notamment un aperçu des facteurs ayant fait le succès des géants du web, une explication du caractère déterminant de l’authenticité, exigeant de toujours repousser les limites de l’impossible, ainsi qu’une exploration de l’idéologie du « User First ». A l’issue de ce niveau de la formation expérience utilisateur, vous pourrez par exemple comprendre les enjeux auxquels sont confrontés les acteurs nationaux en ce qui concerne l’UX, et assimiler les facteurs clés qui font le succès des géants du web. Ensuite, dans le niveau « Avancé » de ces séances d’e-learning experience utilisateur, vous serez amené à faire la découverte de la méthode du Lean Startup, du Minimum Viable Product, du design UX, de la logique de bêta perpétuelle et de l’Experience Map. Les cours expérience utilisateur de cette étape vous permettront donc entre autres d’en savoir plus sur les géants du web en France ou de réaliser l’ampleur des données qui s’échangent chaque minute sur Internet. Pour conclure votre formation UX, la phase finale abordera le Minimum Loveable Product et le CRM, de même que les stratégies pour tenir compte du temps de chargement, des commentaires et des données personnelles par rapport à l’expérience utilisateur.
Si ces séances de MOOC UX devaient simplement consister à vous prodiguer la formation UX, il y aurait des risques que vos acquis ne soient pas consistants. Pour cette raison, les cours expérience utilisateur que vous suivez sur Coorpacademy sont associés à des tests à chaque étape. Par conséquent, plus vous avancez dans l’e-learning experience utilisateur, mieux vous savez quel degré de compétence vous atteignez. Il vous sera alors aisé de réagir convenablement si vous vous retrouvez dans une situation d’analyse et d’intégration de l’expérience utilisateur pour l’amélioration d’une technologie.