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ÉTUDE DE CAS
24 000
VENDEURS
Formés
17 000
CERTIFICATS
Délivrés
14
LANGUES
Disponibles
3
CONNEXIONS
Par mois
Former les revendeurs dans le monde entier aux produits et à la marque pour développer les ventes.
En bref
Tag Heuer a pour objectif de former tous ses vendeurs aux produits et à la marque pour assurer une connaissance parfaite des collections, des valeurs de la marque, et du savoir-faire horloger, notamment chez les retailers indépendants.
Il s’agit d’aller au-delà de la simple formation produit en pensant un programme d’ambassadeurs et de pouvoir s’appuyer sur un outil de formation ludique, souple, déclinable sur tous les marchés et interactif.
Pionnier de l’horlogerie depuis 1860, TAG Heuer conjugue innovations technologiques, chronométrage de précision et designs avant-gardistes pour donner naissance à des produits dont les performances continuent de façonner le temps qui passe.
Secteur
Luxe
Horlogerie
Enjeu
Formation
Produit
Cible
Vendeurs directs
Revendeurs
Challenge
Les produits Tag Heuer sont distribués dans un réseau constitué à 75 % de boutiques multi-marques et à 25 % dans des points de vente en marque propre. Les objectifs sont de :
- Faire en sorte que les vendeurs s’approprient la marque, et notamment chez les retailers indépendants, où il s’agit de différencier Tag Heuer par rapport aux autres marques.
- Aller au-delà de la simple formation produit en pensant un programme d’ambassadeurs.
Solution
TAG Heuer forme 24 000 vendeurs à travers le monde grâce à une plateforme de Moocs déclinée en 14 langues. Les formations permettent :
- d’assurer une connaissance parfaite des collections et des valeurs de la marque,
- de partager les fondamentaux du savoir-faire horloger
- de développer les compétences de ventes.
Le choix s’est porté sur un outil ludique, souple, déclinable sur tous ses marchés et interactif.
Résultats
24 000
VENDEURS FORMÉS
À travers le monde
17 000
CERTIFICATS
Délivrés
14
LANGUES
Disponibles
12
BATTLES
3 CONNEXIONS
Par mois et par vendeur
Vous avez des projets de digital learning, des enjeux de formation de vos équipes de vente ?
Colette Vullierat Chrigui
Directrice de la formation
“Nous cherchions un moyen moderne pour toucher les vendeurs en temps réel. Le contenu est très complet. Il comprend dix modules, avec notamment l’histoire de notre marque et de son savoir-faire, très utile pour les nouvelles recrues, les informations sur les produits avec la mise en avant des nouveautés, le SAV, etc.”
Utilisateur
TAG HEUER
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