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ÉTUDE DE CAS

600

SESSIONS
Par jour

8%

DE COACHS
Une semaine après le lancement

85%

RETOURS QUALITATIFS
Sur le forum

Gagner et engager des clients avec un MOOC destiné au grand public.

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En bref

Le Groupe Crédit Agricole est un groupe mutualiste et coopératif : 9,7 millions de sociétaires et 52 millions de clients dans 49 pays. Être une Banque Universelle de Proximité est au centre du projet Ambition stratégique 2020.

La plateforme « MOOC Achat Habitat », gratuite et accessible de tous, accompagne les primo-accédants dans l’achat de leur logement. On y suit un jeune couple, Lucile et Aurélien qui prépare son projet immobilier.

A travers des vidéos de cours et une websérie ludique de 6 épisodes, le Groupe Crédit Agricole se positionne à cette étape clé de la vie bancaire.

Cette démarche est au cœur d’un plan de communication national.

Secteur

Banque

Assurance

Enjeu

Communication

Grand Public

Cible

Consommateurs

Finaux

Challenge

Le Crédit Agricole et LCL souhaitent se positionner comme une banque partenaire de ses clients et futurs clients pour accompagner les primo-accédants au cours de cette étape clé de leur vie – et de leur vie bancaire : l’achat de leur premier logement.

Solution

  • Une plateforme de formation gratuite et entièrement dédiée à l’achat du 1er logement : « MOOC Achat Habitat »
  • Suivez le jeune couple, Lucile et Aurélien pour préparer son projet immobilier autrement
  • À travers des vidéos de cours et une websérie ludique de 6 épisodes.
  • Un relais de communication étaie le MOOC auprès des clients et prospects des caisses du Crédit Agricole et de LCL.

Résultats

600

SESSIONS
Par jour

85%

ROI
Supérieur aux objectifs

8%

DES APPRENANTS
Ont le niveau Coach au bout d’une semaine

Vous avec des projets de digital learning, des enjeux de marketing et de communication  ?

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Sophie B.

UTILISATEUR MOOC ACHAT HABITAT

Très intuitif pour un 1er achat immobilier ! Merci pour toutes ces informations pratiques.

Soraya B. et Priscilla D.

MOOC ACHAT HABITAT

MOOC intéressant. Il permet d’avoir les bons réflexes pourun primo-accédant.

Je commence seulement à utiliser le Mooc et j’ai déjà constaté que certaines infos que je pensais connaitre étaient fausses…