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ÉTUDE DE CAS
96,6%
D’ENGAGEMENT
(% d’utilisateurs actifs)
13 000
VIDÉOS VUES
Par mois
84%
DE COMPLÉTION
Des cours
Une formation en ligne virale et centralisée, utilisée par tous les collaborateurs sur les sujets clés de transformation : digital, agilité, soft skills, code de conduite,…
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En bref
Fondée en 1826 à Berne, la Mobilière est la plus ancienne société d’assurances privée en Suisse et compte aujourd’hui 5 256 collaborateurs. En Suisse, un ménage sur trois est assuré auprès de la Mobilière !
Objectif : encourager les collaborateurs et les collaboratrices à acquérir un socle commun de compétences nouvelles et à développer leurs soft skills. Pour continuer à avoir du succès, La Mobilière doit s’adapter et le management avec !
Cela signifie par exemple : raccourcir les chemins de décisions, travailler en équipes interdisciplinaires, ou encore penser les processus en mode itératif et non séquentiels. Toutes les nouveautés peuvent ainsi être très vite mises sur le marché, et être encore plus centrées sur les besoins des clients.
D’autres mutations profondes sont à l’œuvre et obligent à constamment accompagner les équipes.
Secteur
Assurance
Enjeu
Transformation
Cible
7600 collaborateurs
Challenge
Le marché bouge vite et oblige à une évolution rapide de l’environnement de travail. De ce fait, les collaborateurs et les collaboratrices doivent être ouverts à la nouveauté et l’innovation pour pouvoir s’adapter facilement aux changements.
- La Mobilière doit les accompagner avec un plan de formation,
- et les inciter à développer encore plus ce qui les différencie de la machine, c’est-à-dire leur créativité et leurs compétences sociales, en un mot les « soft skills ».
Solution
Après une phase pilote auprès de 400 premiers apprenants, La Mobilière a décidé d’ouvrir la plateforme de digital learning Coorpacademy à l’ensemble de ses collaborateurs.
La nouvelle façon d’apprendre offerte par la plateforme de digital learning a été plébiscitée dans les retours d’expérience, et notamment les battles, les quiz ainsi que le grand nombre et la diversité de vidéos.
Cette plateforme permet de développer les compétences clés pour l’avenir, et de construire un socle commun de connaissances autour :
- Du numérique (Cybersécurité, IA, expérience utilisateur,…)
- Des méthodes de travail et compétences douces (agilité, leadership, code de conduite…)
- Des produits et techniques spécifiques du secteur
Résultats
96,6%
D’ENGAGEMENT
(% utilisateurs actifs)
13 000
VIDÉOS VUES
Par mois
84%
COMPLÉTION
Cours
Vous avez des projets de digital learning, des enjeux de montée en compétence rapide ou de transformation globale ?
Nathalie Bourquenoud
Responsable Human Development du Groupe Mobilière
“L’objectif est que nos employés puissent apprendre n’importe où, n’importe quand, mais aussi selon leurs propres besoins et à leur rythme. La signification d’apprendre est en train de changer…”
Utilisateurs
La Mobilière
Excellente méthode d’apprentissage, facile à comprendre, bonne longueur (Othmar)
Ludique, clair et précis (Valérie)
Pour aller plus loin
