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ÉTUDE DE CAS

96,6%

D’ENGAGEMENT
(% d’utilisateurs actifs)

13 000

VIDÉOS VUES
Par mois

84%

DE COMPLÉTION
Des cours

Une formation en ligne virale et centralisée, utilisée par tous les collaborateurs sur les sujets clés de transformation : digital, agilité, soft skills, code de conduite,…
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En bref

Fondée en 1826 à Berne, la Mobilière est la plus ancienne société d’assurances privée en Suisse et compte aujourd’hui 5 256 collaborateurs. En Suisse, un ménage sur trois est assuré auprès de la Mobilière !

Objectif : encourager les collaborateurs et les collaboratrices à acquérir un socle commun de compétences nouvelles et à développer leurs soft skills. Pour continuer à avoir du succès, La Mobilière doit s’adapter et le management avec !

Cela signifie par exemple : raccourcir les chemins de décisions, travailler en équipes interdisciplinaires, ou encore penser les processus en  mode itératif et non séquentiels. Toutes les nouveautés peuvent ainsi être très vite mises sur le marché, et être encore plus centrées sur les besoins des clients.

D’autres  mutations profondes sont à l’œuvre et obligent à constamment accompagner les équipes.

Secteur

Assurance

Enjeu

Transformation

Cible

7600 collaborateurs

Challenge

Le marché bouge vite et oblige à une évolution rapide de l’environnement de travail. De ce fait, les collaborateurs et les collaboratrices doivent être ouverts à la nouveauté et l’innovation pour pouvoir s’adapter facilement aux changements.

  • La Mobilière doit les accompagner avec un plan de formation,
  • et les inciter à développer encore plus ce qui les différencie de la machine, c’est-à-dire leur créativité et leurs compétences sociales, en un mot les « soft skills ».

Solution

Après une phase pilote auprès de 400 premiers apprenants, La Mobilière a décidé d’ouvrir la plateforme de digital learning Coorpacademy à l’ensemble de ses collaborateurs.

La nouvelle façon d’apprendre offerte par la plateforme de digital learning a été plébiscitée dans les retours d’expérience, et notamment les battles, les quiz ainsi que le grand nombre et la diversité de vidéos.

Cette plateforme permet de développer les compétences clés pour l’avenir, et de construire un socle commun de connaissances autour :

  • Du numérique (Cybersécurité, IA, expérience utilisateur,…)
  • Des méthodes de travail et compétences douces (agilité, leadership, code de conduite…)
  • Des produits et techniques spécifiques du secteur

Résultats

96,6%

D’ENGAGEMENT
(% utilisateurs actifs)

13 000

VIDÉOS VUES 
Par mois

84%

COMPLÉTION 
Cours

Vous avez des projets de digital learning, des enjeux de montée en compétence rapide ou de transformation globale ?

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Nathalie Bourquenoud

Responsable Human Development du Groupe Mobilière

“L’objectif est que nos employés puissent apprendre n’importe où, n’importe quand, mais aussi selon leurs propres besoins et à leur rythme. La signification d’apprendre est en train de changer…”

Utilisateurs

La Mobilière

Excellente méthode d’apprentissage, facile à comprendre, bonne longueur (Othmar)
Ludique, clair et précis (Valérie)

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