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Global Exam OriginalAméliorez vos conversations téléphoniques en anglais

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Améliorez vos conversations téléphoniques en anglais

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CE COURS EST UNIQUEMENT DISPONIBLE EN ANGLAIS
Vous faites partie des personnes anxieuses à l’idée de parler au téléphone dans la langue de Shakespeare mais vous en avez besoin dans le cadre de votre travail ? Pas de panique ! Grâce à ce cours, vos conversations téléphoniques en anglais seront easy as ABC ! Passer un simple coup de fil, laisser un message, ou encore passer une commande,… Afin de vous donner les outils et l’assurance nécessaires, tous les aspects de l’appel téléphonique en anglais seront abordés. So please, don’t hang up !

Base

Vous serez capable de :

  • Comprendre le vocabulaire et les expressions autour du téléphone
  • Avoir une conversation sur la téléphonie et les SMS

    • Chapitres :

    • Les bases de la conversation téléphonique en anglais
    • La téléphonie et les SMS
    Avancé

    Vous serez capable de :

  • Prendre un message dans un cadre professionnel et comprendre un numéro de téléphone
  • Laisser un message vocal en anglais
  • Demander et noter les coordonnées de votre interlocuteur

    • Chapitres :

    • Appels entrants – Prendre un message
    • Appels sortants – Laisser un message
    • Prendre un message complexe
    Coach

    Vous serez capable de :

  • Appels sortants – Demander à être mis en relation
  • Appels sortants – Commander un produit ou un service
  • Problèmes techniques liés au téléphone – absence de réseau, batterie faible, etc.

    • Chapitres :

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