Vous serez capable de :
Chapitres :
- Comprendre les sources de tension
- Débusquer les conflits refoulés
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Éditions Eyrolles OriginalAnticiper et gérer les tensions dans une équipe
Anticiper et gérer les tensions dans une équipe
- 20 min
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Quelles que soient les caractéristiques d’une équipe, tensions et conflits semblent inévitables. Mais le sont-ils vraiment ? Conflits de groupe, bouc émissaire, sources de tensions… Dans ce cours, vous apprendrez tout ce qu’il faut savoir pour gérer les situations délicates et maintenir, ou mener, votre équipe vers des rapports sereins. Vous découvrirez également les mécanismes à l’oeuvre lors de périodes de changement et comment accompagner au mieux votre équipe. À vous de jouer !
Base
Avancé
Vous serez capable de :
Chapitres :
- Prévenir et gérer les conflits de groupe
- Anticiper la résistance au changement