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Éditions Eyrolles OriginalAnticiper et gérer les tensions dans une équipe

Anticiper et gérer les tensions dans une équipe

  • 20 min
  • 32 questions
  • 4 videos

Quelles que soient les caractéristiques d’une équipe, tensions et conflits semblent inévitables. Mais le sont-ils vraiment ? Conflits de groupe, bouc émissaire, sources de tensions… Dans ce cours, vous apprendrez tout ce qu’il faut savoir pour gérer les situations délicates et maintenir, ou mener, votre équipe vers des rapports sereins. Vous découvrirez également les mécanismes à l’oeuvre lors de périodes de changement et comment accompagner au mieux votre équipe. À vous de jouer !

Base

Vous serez capable de :

  • Analyser les sources de tension au sein de votre équipe
  • Repérer et résoudre les conflits refoulés
  • Chapitres :

    • Comprendre les sources de tension
    • Débusquer les conflits refoulés
    Avancé

    Vous serez capable de :

  • Gérer sereinement les conflits de groupe
  • Mener efficacement votre équipe vers le changement
  • Chapitres :

    • Prévenir et gérer les conflits de groupe
    • Anticiper la résistance au changement
    Anticiper et gérer les tensions dans une équipe
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