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Communiquer de manière efficace

Une grande partie de votre travail repose sur de bonnes compétences en communication. C’est pourquoi la compréhension du langage corporel est indispensable pour gérer efficacement les relations avec des collaborateurs, des clients et des fournisseurs. L’assertivité pourrait être l’une des compétences à avoir pour ces situations de face-à-face que vous souhaitez améliorer. Mais il existe un juste équilibre entre assertivité et agressivité. Vous voulez en savoir plus ? Ce cours est fait pour vous !

Base

Vous serez capable de :

  • Comprendre que l’assertivité nécessite réflexion, confiance et courage
  • Trouver le juste équilibre entre assertivité et agressivité
  • Gérer efficacement les relations avec vos collaborateurs grâce au langage corporel
  • Chapitres :

    • Le langage corporel
    • L’assertivité par opposition à l’agressivité
    • Conseils pour être assertif
    Communiquer de manière efficace
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