Vous serez capable de :
Chapitres :
- Les quatre piliers du QE
- Techniques pour développer de l’intelligence émotionnelle : compétence personnelle
- Techniques pour développer de l’intelligence émotionnelle : compétence sociale
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Votre succès en tant que leader ne dépend pas de vos connaissances techniques, de votre expertise commerciale ou de vos années d’expérience dans l’industrie. Si vous souhaitez atteindre vos objectifs à coup sûr, constituer des équipes solides et collaboratives et établir des relations de confiance avec vos collègues, vos supérieurs et vos clients, vous avez besoin d’intelligence émotionnelle. L’intelligence émotionnelle, également connue sous le nom de quotient émotionnel (QE), est la capacité d’évaluer correctement vos émotions ainsi que les émotions des autres dans toutes les situations, d’utiliser un bon jugement et de se comporter de manière appropriée pour atteindre le résultat souhaité. En d’autres termes, le QE est la capacité d’identifier vos émotions et celles des autres, et d’utiliser ces connaissances pour prendre de meilleures décisions, quelles que soient les circonstances.
Vous serez capable de :
Chapitres :