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Devenez incollable sur les KPIs

Vous avez fini notre cours sur l’expérience client ? Si c’est bien le cas, vous avez dû croiser de nombreux acronymes inconnus aux bataillons : les fameux KPIs ! Ce petit test vous propose d’évaluer vos connaissances sur le sujet avec 10 questions portant sur les principaux indicateurs de performance !

Base

Vous serez capable de :

Chapitres :

  • Vous avez dit KPIs ? 🤓
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