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Échanger des feed-back

L’utilisation des feed-back pour affiner ce que les personnes font et la façon dont ils le font est si essentielle à la performance que le « feed-back » est une compétence essentielle pour chaque manager. Pour être efficace, cependant, il n’est pas seulement nécessaire de donner un retour d’information – il faut en discuter. La qualité de cette discussion détermine l’efficacité du feed-back. Elle affecte même la qualité de la relation entre les managers et leur équipe. Par conséquent, les managers doivent adapter les feed-back à des situations spécifiques. Ce rapide cours vous montre comment faire.

Base

Vous serez capable de :

  • Identifier le style approprié des feed-back à utiliser dans une situation donnée
  • Demander des feed-back de la bonne façon
  • Chapitres :

    • Trois styles de feed-back
    • Demander des feed-back sur soi
    Avancé

    Vous serez capable de :

  • Demander et transmettre des feed-back d’un tiers
  • Ayez la bonne attitude lorsque vous recevez des feed-back
  • Chapitres :

    • Feed-back d’un tiers
    • Comment recevoir des feed-back

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