Vous serez capable de :
Chapitres :
- Trois styles de feed-back
- Demander des feed-back sur soi
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L’utilisation des feed-back pour affiner ce que les personnes font et la façon dont ils le font est si essentielle à la performance que le « feed-back » est une compétence essentielle pour chaque manager. Pour être efficace, cependant, il n’est pas seulement nécessaire de donner un retour d’information – il faut en discuter. La qualité de cette discussion détermine l’efficacité du feed-back. Elle affecte même la qualité de la relation entre les managers et leur équipe. Par conséquent, les managers doivent adapter les feed-back à des situations spécifiques. Ce rapide cours vous montre comment faire.
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