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Éditions Dunod OriginalIntelligence émotionnelle : gérer les émotions au travail

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Intelligence émotionnelle : gérer les émotions au travail

  • 30 min
  • 48 questions
  • 6 videos
Personne ne laisse ses émotions au vestiaire avant de pénétrer au bureau. Et on aurait bien tort de le faire ! Stress mieux géré, décisions de meilleure qualité, motivation plus grande, changements abordés plus efficacement : les promesses d’une intelligence émotionnelle développée sont nombreuses… Alors, qu’est-ce qui distingue les émotions les unes des autres, et comment en gérer les manifestations sur le lieu de travail ? Si vous êtes à la recherche d’un mode d’emploi des émotions au quotidien, ce cours est fait pour vous !
Base

Vous serez capable de :

  • Comprendre les enjeux de l’intelligence émotionnelle
  • Identifier les 4 émotions fondamentales
  • Chapitres :

    • Faire émerger son intelligence émotionnelle
    • Reconnaître les émotions et les besoins
    Avancé

    Vous serez capable de :

  • Mieux analyser vos émotions pour prendre du recul
  • Faire face aux réactions émotionnelles incohérentes
  • Chapitres :

    • Gérer ses émotions négatives pour mieux les vivre
    • Accueillir les émotions de ses collaborateurs
    Coach

    Vous serez capable de :

  • Prendre conscience de vos attitudes défensives
  • Mieux anticiper et désamorcer les conflits
  • Chapitres :

    • Apprendre à s’affirmer et à bien communiquer ses émotions
    • Gérer les émotions en situation de tension
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