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Formation en ligne :Le parcours de vente

Pour réussir une vente, il est important de respecter un certain nombre d’étapes. Quelles sont-elles ? Comment les appliquer avec succès ? C’est ce que vous découvrirez en suivant ce cours.

Base
Avancé

Vous serez capable de :

  • Connaître les différentes étapes d’une vente
  • Savoir comment être responsable de la satisfaction d’un client
  • Comprendre les bases de la communication
  • Chapitres:

    • Les bases de la vente
    • Les bases de la communication
    • 10mn
    • 2 vidéos
    • 16 questions

    Vous serez capable de :

  • Savoir prendre contact avec un client
  • Comprendre comment découvrir les attentes du client
  • Mener à bien l’argumentation sur un produit
  • Répondre aux éventuelles objections d’un client
  • Conclure une vente
  • Comprendre à quel moment proposer des produits complémentaires
  • Chapitres:

    • La prise de contact
    • La phase de découverte
    • L’argumentation et le traitement des objections
    • La vente complémentaire et la conclusion de la vente
    • 20mn
    • 4 vidéos
    • 32 questions

    Vous serez capable de :

    Ce cours ne contient pas de niveau Coach.

    Chapitres:

    • 00mn
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