Vous serez capable de :
Chapitres :
- De l’économie traditionnelle à la nouvelle économie
- Les nouveaux KPIs
Vous avez des collaborateurs en chômage partiel ? Découvrez le dispositif exceptionnel FNE Formation. En savoir plus
Les ères de productivité et de finance, centrées sur les résultats financiers et les produits sont loin derrière nous : la nouvelle économie du 21e siècle place les usages et le client au coeur de sa stratégie, et c’est toute une chaîne de valeur qui est bouleversée. Mais comment opérer cette transition avec succès, et surtout, comment mesurer l’impact de sa stratégie client ? Ce cours vous aidera à y voir plus clair.
Vous serez capable de :
Chapitres :
Vous serez capable de :
Chapitres :