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Bernard Garrette & Olivier Sibony OriginalRésoudre des problèmes complexes avec la méthode 4S

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Résoudre des problèmes complexes avec la méthode 4S

Savoir résoudre des problèmes complexes ne s’improvise pas. Face à des questions d’entreprise difficiles ou en tentant de transformer des opportunités, même des dirigeants expérimentés commettent parfois de terribles erreurs. La raison en est simple : si la capacité de résoudre des problèmes est essentielle au succès, la plupart d’entre nous n’en ont pas une approche disciplinée. Dans ce cours, les professeurs Bernard Garrette et Olivier Sibony, coauteurs du livre Cracked it!, vous apprendront comment développer de meilleures solutions et comment les vendre plus efficacement.

Base

Vous serez capable de :

 
  • Concevoir les risques liés à la résolution intuitive des problèmes
  • Identifier les erreurs courantes que même les dirigeants respectés font
  • Appréhender une méthode de résolution de problèmes étape par étape
  •  

    Chapitres :

    • L‘importance des compétences en résolution de problèmes
    • Les pièges de la résolution de problèmes
    • Une trousse à outils pour résoudre les problèmes : la méthode 4S
    Avancé

    Vous serez capable de :

  • Visualiser les différents paramètres d’un problème
  • S’assurer de considérer toute l’envergure du problème sous-jacent
  • Comprendre que même les hypothèses doivent être fondées sur des faits
  • Imaginer comment convaincre les autres que l’on a la bonne solution
  • Chapitres :

    • Spécifier un problème : l‘approche TOSCA
    • Structurer un problème
    • Solutionner un problème de façon analytique
    • Résolution de problèmes : susciter l‘approbation de votre solution
    Coach

    Vous serez capable de :

  • Travailler à une solution à partir d’une hypothèse candidate
  • Envisager une approche non analytique de la résolution de problèmes
  • Appréhender les bénéfices qu’il y a à concentrer vos efforts sur les utilisateurs
  • Chapitres :

    • Résolution de problèmes : l‘approche fondée sur les hypothèses
    • Définir un problème grâce au Design Thinking
    • Trouver des solutions innovantes grâce au Design Thinking
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