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Être « inclusif » ne signifie pas seulement traiter tout le monde de la même manière. Il s’agit de découvrir quels sont les besoins particuliers des personnes et de s’assurer qu’ils sont satisfaits. En plaçant les besoins de chacun au centre de vos procédures, cela garantit que personne ne soit exclu.
Vous serez capable de :
Chapitres :